2018年7月26日，售后服务专席正式上线啦！对于伙伴们关心的售后服务问题，只需动动手指，便能轻松解决，还等什么？赶紧来了解吧！

一、渠道丰富

通过以下渠道，均可找到售后服务专席：

1. 微信“无限极服务”：输入“人工客服”— 回复“8”；

 

2. 无限极中国App：我 — 客服 — 输入“人工客服”— 回复“8”；

 

3. 无限极中国网站：悬浮窗口“在线客服”— 右上角“无限极人工客服”— 问题类型“产品售后服务专席”。

 

二、交流畅通

顾客通过售后专席反馈产品信息，只需发送文字、语音（语音仅支持微信“无限极服务”在线客服），以及上传相关的视频/图片阐述（产品信息、购货记录）等相关信息，足不出户即可解决售后问题！

三、服务便捷

经判定需更换的快消品，售后专席会以短信的方式，向顾客发送以8位数构成，有效期为90天的换货码。顾客可持该换货码与需更换的产品到任意专卖店/服务中心更换。

备注：耐用品（享优乐产品系列）更换暂不以换货码形式实行。

若有疑问，欢迎致电客户服务热线（400-800-1188）或咨询当地分公司。