在国内有城市开展了交警与出租车司机交换岗位的活动。让交警当一天出租车司机，让出租车司机当一天交警，然后聚在一起，分享体验，交换感受。

结果，交警发现出租车司机的工作非常辛苦，难找厕所难吃饭，辛辛苦苦；出租车司机也看到交警其实并不风光，风吹日晒晚下班。通过换岗体验，双方都切身体会到了对方的难处，纷纷表示今后要多替对方着想，共同改进工作，进一步融洽警民关系。

越来越多的人认识到，世界上很多问题产生的根源就是缺乏“换位思考”。多一些换位思考，就会让这个世界多一些和谐。

换位思考的最大好处，是能够帮我们学会理解他人。

什么是换位思考

换位思考，就是把自己假想成对方，站在他的角度、位置、立场，扮演他的角色来思考问题。

这就好像玩一种“互换身份”的游戏，穿过人与人之间的藩篱，走进他人的思想里想一想：他是怎么想的，他喜欢什么，他有哪些需求，他为什么会开心，又为什么会生气……

换位思考的游戏可以用“假如我是……”的句型来实践：

1

面对孩子的好奇心时：“假如我是孩子，会怎样看待这件事？”

2

面对市场销售时：“假如我是顾客，会喜欢什么？”

3

面对学生听课时：“假如我是学生，想听些什么？”

在“玩”的过程中，我们会发现：生活中人与人之间的关系立刻发生了戏剧性的变化。它会让我们主动给予他人更多的理解和宽容，也让我们的人际关系变得更和谐。

换位思考还可以跳出自己所在的层面，置身更大的空间、站在不同的角度进行思考。

换位成我们所在的家庭、群体、行业、国家和民族、时代和社会……这种换位的难度更大一些，但是通过换位会放大我们的心胸，开阔我们的视野，让我们走出自己的局限。

换位思考不容易

换位思考作为一种思维方式，是从尊重人的角度出发的。

但在生活中，换位思考并不是一件容易的事情。因为：

阻碍换位思考的不是别人，恰恰是我们自己。

试着问问自己：

1

当与孩子对话时，有多少次，我们能认真倾听孩子的心声？因为我们没有真正去了解，孩子有多少宝贵的好奇心被我们无情地挫伤了？因此，“大人的忠告”得不到孩子的认同一点儿也不奇怪。

2

当遇到顾客投诉时，我们是否也感觉到顾客的焦虑和恼火呢？因为我们不了解困扰顾客的真正原因，也就不能为顾客排忧解难，消除抱怨。

3

当听到不同的声音时，我们会有一种兴奋的感觉吗？会感觉到这里一定存在着好建议或好提醒吗？在这个声音中，有多少建议和启发走进我们的脑子里？

无限极微商城

更多好物尽在无限极微商城

扫码进入了解详情