司马特的儿子发现，在这个世界上，事情总是可以分为两大类：一类属于创新，它的特征是每一件事情都与以往不同；一类是重复，它的特征是每一件事情基本上都是以往事情的重复。他觉得这个发现很有趣，一下子将世间纷繁复杂的事情做了简单的归类，从而可以另辟蹊径，尝试一种新的视角，深究其共性，找出规律性的启示，让事情做得更好。

于是，他与父亲就此展开了对话——

首先是针对这样的划分，儿子问司马特，这样行吗？

司马特说，这个划分是有意思的。

世界上，很多的成功都是由许许多多的事情组合积累而成的。在这些事情当中，每一件都不会是独立的。当你做成了一件事情后，是去做另一件不同的，还是再做同样的？你从事情之间边际变化的角度来做切分，将世间复杂的事情简单化为创新或重复两大类别，能够帮助我们更深地理解事情的内在属性，找到一些规律性的东西。

儿子问，重复的事情有着怎样的规律性特征呢？

司马特说，无论是创新的事情，还是重复的事情，一开始总是相对困难的，需要投入较大的成本来完成。在事情开始的这一刻，都属于“创新”。通常，这类事情的产生背景是人们为了适应变化的要求所做出的正常反应。好玩的部分是当人们做第二次的时候，事情就开始有了截然不同的方向和表现。

如果“事情”的第二次与第一次全然不同，那就属于“创新”。做这类事情，每一次都要大费脑筋、花大成本、重新来过，才能与以往不同。

如果“事情”的第二次与第一次基本相同，那就属于“重复”。做这类事情，第二次的成本要比第一次的小很多，而且，每再做一次的成本都会减少，甚至会减到零。用经济学的语言来讲，重复类的事情，边际成本会下降；而边际效用，有些会上升，有些会下降。

司马特问儿子，你能分别说出两个不同类别事情特征的行业吗？

儿子想了想回答说，广告行业经常做的是“创新”类的事情，直销行业的事情特征则属于“重复”类。

儿子继续说，直销行业的商品属性基本上是人们生活中经常要用到的物品，具有明显的“重复”特征；而商品的“物流渠道”也相对固定，同样具有“重复”的特征。所以，它的边际成本快速下降，而边际效用却快速上升，两者的背离形成了“倍增”的效应。

司马特说，这个观察很好。进一步观察还可以发现：这个重复是有条件的，那就是你的“每一次”都与前一次是一样的。也就是说，你的商品质量要有保证，你的服务要有保证。同时，这个“倍增”是需要日积月累、可持续进行才得以实现的。

儿子说，难怪人们说直销天生就要讲规则、讲责任。因为，直销的魅力来源于它，而这个道理可以从“重复”中得到。